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金融科技重塑保险生态

来源: 2019-04-28 编辑:

上证报:作为科技技术发展驱动之下的金融创新,Fintech正深刻影响着金融界的变革。保险功能的实现形式和保险市场的组织模式,将在这场变革之中产生怎样的变化?

周延礼:金融科技、保险科技提供了改善保险业服务方式和服务效率的重要契机,更是对传统保险商业模式全流程的数字化改造。

保险产品开发设计方面,大数据技术辅助保险精算更准确地度量风险,满足客户的个性化要求,实现保险产品的定制和精准定价;销售环节,大数据和人工智能技术协助保险代理人精准掌握客户需求,实现精准营销;客户服务端方面,人工智能技术智能化了客服系统、核保系统,进一步提升服务效率,降低赔偿风险;理赔服务方面,图像识别技术等实现了快速定损和反欺诈识别。

随着保险科技的迅猛发展,大型互联网企业、专注于赋能保险机构的科技服务公司、各类基于互联网的中介平台、与保险科技紧密相关的通信汽车零售等行业纷纷加入保险布局,保险产业链不断得到扩展,保险生态圈得到不断扩大。

目前,一些保险公司在这方面也都捷足先登,尝试把“保险+金融科技”作为将来的发展方向。比如,中国平安现在努力打造以保险业、银行业、投资业为主业,加上金融科技作为它下一步发展的重点,形成一个以科技为支撑的大金融。

上证报:国内互联网保险市场发展到了哪一个阶段?还有哪些可以改进的地方?

周延礼:总体来讲,互联网保险近年来的发展已取得阶段性成果,保险业已借助“科技红利”实现一定程度的降本增效,启动了全行业的新旧动能转换。从长远来看,互联网保险仍处于发展阶段,保险科技已行至中盘阶段。

下一步,一是加大科技投入,整体提振保险业的创新实力;二是构建互联网保险全新生态,利用科技,融入健康、生活消费、消费金融、航旅、汽车等生态圈,提供智能化、定制化、个性化的保险解决方案,构建完善的互联网保险生态圈。


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