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2012年5月人力资源管理师三级专业技能考试真题(网友版)

http://zige.eol.cn  来源:  作者:  2012-07-26    

2012年5月人力资源管理师三级专业技能考试已经结束,考试大在第一时间为考生及学员整理了真题,并预祝学员们能够取得好成绩。
  一、简答题(本题共2题,每小题14分。共28分)
  1.简要说明工业工程(IE)的基本功能及其内容。(14分)
  2.……
  二、计算题(本体1题,共19分。先根据提议进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)
  表1是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。
  (1)请指出人工成本各项目的列支渠道(科目)并填写在表1(丙)栏内(13分)
  (2)请分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额(6分)
  ……
  三、综合题
  1.……
  2.……
  3.某公司多年以来,为了提高对一线员工的绩效管理水平,一直坚持分类管理的原则,即一般生产岗位的人员采用结果导向型的考评方法。如以生产原始纪录为基础的直接指标法;而服务性和辅助性岗位的人员则采用行为导向型的考评方法。如行为观察量表法等。这些方法虽然能够体现岗位的工作性质和特点。但人力资源部门还时常收到员工的投诉。出现了诸如考评指标过高或过低;同级岗位员工绩效水平相当但考评结果却相差很大;各级主管对考评程序和方法把握的不好。各个单位速度参差不齐。尺度有松有紧等问题。
  请结合本案例说明为了有效避免和解决上述可能出现的情况和问题,在绩效考评中应注意采用哪些必要的措施和方法?(18分)

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