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2006年咨询工程师现代咨询方法与实务真题

http://zige.eol.cn  来源:  作者:考试大  2010-11-25    

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  一、(20分)

  甲公司目前主营产品为A,A产品所在行业竞争者众多,占有市场份额最高的企业的市场份额为18%,且行业内主要企业的份额比率均在1.7以内, 甲公司同两个主要竞争对手乙公司和丙公司的竞争态势矩阵如表达1-1所示。

  表1-1 竞争态势矩阵表

  序号 关键竞争因素/强势指标  权重 得分

  甲公司 乙公司 丙公司

  1 生产规模 0.20 4 3 5

  2 技术实力 0.15 2 5 3

  3 产品质量 0.20 5 4 5

  4 成本优势 0.15 3 1 4

  5 客户服务能力 0.20 5 3 3

  6 财务能力 0.10 1 5 2

  为了进一步拓展业务范围,甲公司考虑进入B产品市场,为此委托一家咨询公司进行咨询。咨询报告提出B产品目前具有技术成熟、质量稳定、消费者全面认同等特征,目前甲公司进入B产品市场的最佳时机,建议尽快进入。

  问题:

  1、 判断A产品所在行业的市场竞争格局属于何种类型,并说明理由。

  2、 与竞争对手乙公司和丙公司相比,甲公司的综合竞争能力如何?

  3、 根据咨询公司对B产品的市场调查结论,判断B产品处于产品生命周期的哪个阶段。

  4、 甲公司是否应接受咨询公司的建议?说明理由。

  二、(20分)

  某洗衣机生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格为主要竞争策略。为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料,见表2-1。

  表2-1 当地市场洗衣机平均销售价格和销售量表

  年份 洗衣机平均销售价格(元/台) 洗衣机销售量(万台)

  2001 3800 50

  2002 3460 54

  2003 3188 58

  2004 2960 61

  2005 2700 65

  咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查,从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中,列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等到项目,要求专家从中选择3个影响销售的主要因素,并按其重要性排序。在第二轮征询后,按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分、排为第二位的给2分,排为第三位的给1分)评分,排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后,36名专家对该5个因素重要性排序的人数分布情况如表2-2所示。

  表2-2 对5个因素的重要性排序意见表

  专家 因素人数排序  质量  品牌  价格  自动化程度  外观

  第一位 12 10 5 2 7

  第二位 7 15 7 3 4

  第三位 6 5 10 7 8

  问题:

  1、 咨询信息的采集除了委托单位提供外,还有哪些采集途径?

  2、 如果当地2006年洗衣机的平均价格下降到2500元/台,用价格弹性系数法预测当地2006年洗衣机的销售量。

  3、 以第三轮征询的专家意见为依据,按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分(列出计算过程),并按分值排序。

  4、 为增加销售并改善经营业绩,该企业应如何调整竞争策略?说明理由。

 

 

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