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人力资源考试教材第八章第四节难点解析

http://zige.eol.cn  来源:  作者:  2012-07-26    

  第四节 未来的企业家

  主要内容:

  本节介绍了未来企业家素质的三维模型。三维模型中的三维包括:态度、有效性、情商。本节对各维度的定义、具体组成要素(衡量/判断标准)作了较详细的介绍。

  重点概念早知道:

  未来企业家素质的三维模型:是指在总结前人有关领导理论的研究成果,并考察研究现代企业家的素质的基础上,提出的一套未来企业家素质的三维模型。模型中三维分别为:态度维度(两极为积极与消极)、有效性维度(两极为高有效性和低有效性)、情商维度(两极为高情商和低情商)。

  态度维度:态度是个体对客观事物所持有的评价以及心理和行为的倾向性。它具体由七种要素加以体现和判断:计划性、成就动机、自信心、自知力、自我激励、冒风险、挫折容忍力。

  有效性维度:有效性是指个体迅速地、正确地完成任务的一种能力。它具体由六种要素加以体现和判断:生物钟、节时习惯、节时方法、授权、善于学习和立即行动。

  情商维度:它具体由五种要素加以体现和判断:认识自己的情绪、管理自己的情绪、认识他人的情绪、人际关系管理和为了长远目标牺牲目前利益的认识和态度。

  图中的三个维度分别为态度、有效性和情商。其中,态度维度两极是积极与消极,有效性维度两极是高有效性和低有效性,情商两极是高情商和低情商。很显然,越往图中箭头所示方向前进,则企业家的素质越高。若在三维模型中,三维分别为积极的态度、高有效性和高情商,则这位企业家是一位成功的企业家。

  三个维度各有其具体的分解因素,这些因素易判别,操作性也强,这增强了这一模型的实用性。下面对三个维度分别加以分解。


  二、态度维度的分解

  态度是指个体对客观事物所持有的评价以及心理和行为的倾向性。态度和智商、知识和技能一样都能影响个体的行为,从而导致行为结果也不同。

  态度由七种具体因素构成:计划性、成就动机、自信心、自知力、自我激励、冒风险、挫折容忍力。也就是说,我们可以从以上七个方面来评价个体的态度状况。

  (一)计划性

  计划性是指个体有明确的目标,在行动之前已有详细周密的安排与考虑。可以从以下更为具体的几个方面去判断个体的计划性:

  1.确立憧憬

  憧憬往往指十年以后欲要达到的目标,因而比较理想化和概略,也可能将来难以实现,但憧憬能催人奋进,给人动力,给人追求。

  2.制定战略目标

  战略目标常指三五年要达到的目标,因而它能够比憧憬制定得具体,而且应该是朝着憧憬方向的。在制定战略目标时,分析考虑自身的优势和劣势十分重要。

  3.制定战术目标

  战术目标通常指一年要达到的目标,它要以战略目标为基础,是为战略目标的实现而制定的;战术目标要具体化,最好能用数字来表示,以便于更具体明确地指导个体行为;同时战术目标要尽力发挥自己的优势和避免自己的劣势。

  4.制定行动计划

  行动计划一般是指如何完成战术目标的步骤安排,因而相当具体。通俗扼要地说,行动计划的任务和内容归结为:“5W1H”,即做什么(What to do)?为什么做(Why to do it)?何时做(When to do it)?何地做(Where to do it )?谁去做(Who to do it)?怎么做(How to do it)?所以,行动计划一旦合理制定,其指导性是十分强的,应严格执行。

  从上可以看出,计划性检查了企业家是否胸怀大志,是否朝着大志设立长期、短期目标,是否清楚如何去实现已设立的长期和短期目标
  (二)其余6种具体因素

  表8.4—1 态度维度的其余6种构成因素


  三、有效性维度

  有效性是指个体迅速地、正确地去完成任务的一种能力,其实质就是效率。有效性可从以下六个方面加以衡量:生物钟、节时习惯、节时方法、授权、善于学习和立即行动。

  表8.4——2 有效性维度的六方面构成因素

  四、情商维度

  情商维度又可称作为人际关系维度,是未来企业家素质的一个重要维度。

  高情商个体往往表现为:社交能力极强,有良好而广泛的人际关系,性格外向、心情愉快,极少恐惧和忧虑,正直、热情、富有同情心。具体来说,情商维度由以下五种因素组成:认识自己的情绪、管理自己的情绪、认识他人的情绪、人际关系管理和为了长远目标牺牲目前的利益。

 

 

  本节重点、难点分析

  你认为如何全面衡量未来企业家的素质?

  可以从三个维度即态度、有效性和情商,来比较客观地衡量未来企业家的素质。其中,态度维度分积极与消极,有效性维度分高有效性和低有效性,情商分高情商和低情商。当三种维度均处于乐观状态时,则是一位成功的企业家。

  三个维度均可以分解为具体的组成因素。态度维度可分解为计划性、成就动机、自信心、自知力、自我激励、冒风险、挫折容忍力;有效性可以分解为生物钟、节时习惯、节时方法、授权、善于学习和立即行动;情商可以分解为认识自己的情绪、管理自己的情绪、认识他人的情绪、人际关系管理和为了长远目标牺牲目前的利益。因而,以上三种维度均可以从其具体的构成因素来进一步衡量和判断一位企业家在三个维度上的表现程度。

  第八章小结

  本节主要围绕着人力资源管理发展的新趋介绍了未来人力资源管理战略型人力资源管理的目标与特点,未来人力资源部的组成特点、未来人力资源部及未来人力资源经理的主要角色,以及未来企业家素质的三维模型。

  未来企业组织将具有新的“五化”特点,即网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化。这些特点决定了未来人力资源管理即战略型人力资源管理的目标是为企业自身、投资者、客户、员工、社区和战略伙伴等利益相关者服务;其特点集中体现为其扮演着战略决策、战略职能、信息和解决问题、行政管理和管理变化等五种角色,因而和传统的人力资源管理有着明显的区别。

  未来战略型的人力资源管理要求未来的人力资源部有如下特点:高层管理人员领衔、优秀人才加盟、预算明显提高;同时将扮演经营者、支援者、监督者、创新者和适应者等五大角色;而未来人力资源部经理却扮演着精明的生意人、优秀的人际关系专家、战略计划设计者、卓越的心理专家和一流博学家等角色。

  对未来的企业家本课件认为应从三个方面去考察评价,即未来企业家三维模型中的三维,包括态度、有效性、情商。各个维度又具体包括一系列子因素,如态度维度包括计划性、成就动机、自信心、自知力、自我激励、冒风险、挫折容忍力;有效性维度包括生物钟、节时习惯、节时方法、授权、善于学习和立即行动;情商维度包括认识自己的情绪、管理自己的情绪、认识他人的情绪、人际关系管理和为了长远目标牺牲目前的利益。因而,以上三种维度均可以从其具体的构成因素来进一步衡量和判断一位企业家在三个维度上的表现程度。

 

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