中国教育在线 中国教育网 加入收藏 设为首页

人力资源管理:论企业人力资源管理的和谐之道

http://zige.eol.cn  来源:  作者:  2012-07-27    

目前国家提出构建和谐社会的核心理念,其本质是希望深刻认识中国发展的阶段性特征,科学分析影响社会和谐的矛盾和问题及其产生的原因,更加积极主动地正视矛盾、化解矛盾,最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素。这是实现中国长远发展目标的重要保证。国家是这样,企业也如此。企业要可持续经营,最后靠的还是人力资源的竞争、企业文化的竞争。没有人的和谐,什么事情都做不好。本人的观点是企业人力资源管理的和谐之道,重点在于根据企业发展的不同历史阶段处理好企业与员工的矛盾、管理者与员工的矛盾、员工与员工的矛盾。

为什么要处理好上述核心矛盾?企业的经营发展,充满着各种各样的矛盾,核心就是人的矛盾。人的矛盾没有得到调和,企业的人力资源管理就无法充分发挥作用。大量的管理内耗将使企业无法集中精力在战略管理。因此企业人力资源管理的和谐之道是非常重要的。

  人力资源管理,早就从传统的人事行政管理,到现代人力资源管理的过渡。现代人力资源管理,不仅仅关注的是数量的问题,也是质量的问题,甚至提到人力资本的概念。无非强调的是通过软性管理模式的注入,强化人力资源开发,提升人力资源效能。

  人力资源的要害就在于发挥人的潜能,使其主观能动性产生最大价值。要发挥人的潜能,就必须尊重人与人之间的不同,并且有能够让人才发挥的平台。所以我们说企业人力资源管理的和谐之道就是怎么让人才发挥之道。我们要构建与之相符的平台、机制、文化。

  所有的企业都在谈要实现企业与员工的共同发展,谋求共同的事业平台。所有的企业都想和谐。但问题的关键在于是光说不练,还是说了就做。我的观点很鲜明,和谐的理念是要谈的,但务虚和务实要相结合。务实的做法是把握好三类主要矛盾。

人力资源管理的和谐,关键要处理好企业与员工的矛盾、管理者与员工的矛盾、员工与员工的矛盾。企业与员工的矛盾聚焦在如何实现企业与员工共同发展,管理者与员工的矛盾聚焦在如何进行有效管理,员工与员工的矛盾聚焦在如何进行沟通和冲突管理。

企业与员工的矛盾:搭建公平公正的激励机制

  企业与员工的对立与统一,向来是一个大的课题。企业向员工要成本、要利润、要效率,员工向企业要待遇、要环境、要稳定。要和谐,就要平衡核心的利益问题。平衡点就在于有效的激励与约束机制。企业是否能够承诺真正与员工共同发展,能够做到与员工的利润共享,在员工的投入上能不断满足需求;员工是否有好的心态与企业共同进退,企业经营好的时候支持企业,经营不好的时候同心同德谋突破。

管理者与员工的矛盾:建立员工关系的缓冲带

  一个企业的文化好不好,不单单在于老板好不好。关键在于中高层管理者能否做好制度和文化的纽带,能否建立好管理员工的平台。其管理水平的好与坏,直接关系到员工满意度。很多管理者习惯于放弃自己管理员工的责任和义务,当有矛盾暴露得时候,就直接一脚踢给企业来承担。其造成的结果就是恶性循环,员工与企业的矛盾加深,而管理者自己与员工的矛盾也加剧。

  员工与员工的矛盾:学习有效沟通与冲突管理

  一个成熟的企业氛围中,员工都有较高的职业化素养和技能;相反,一些正在发展中的企业,企业内部不注重对于员工职业化素养的培育,造成内部员工处理矛盾的不成熟,以致于沟通不畅、内耗增加、心态浮躁等等容易造成隐性管理成本急剧增加。其实管理并不复杂,管理某种意义上就是“沟通”,沟通与冲突管理不能靠悟性、靠个人风格和性格,而是靠无数实践证明是有效的沟通技能的训练,这是有科学规律。通过沟通技能的训练,可以大量减少无谓的争执、矛盾和冲突,能够充分达成共识。

  企业要和谐,人力资源管理者以及中高层管理者要承担主要责任。人力资源管理要和谐,可以抓住三类主要矛盾,配套相对成熟的管理办法。无论是企业与员工的矛盾处理、管理者与员工的矛盾处理,还是员工与员工的矛盾处理,都关系到员工满意度的核心问题。人力资源管理和谐的结果指标就是员工满意度。

分享到 更多

收藏此页     我要打印  我要纠错

教师资格课程随意学

中国教育在线微信公众号

相关资讯

免责声明:

① 凡本站注明“稿件来源:中国教育在线”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:中国教育在线”,违者本站将依法追究责任。

② 本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿,本站转载出于非商业性的教育和科研之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函联系。

推荐阅读
eol.cn简介 | 联系方式 | 网站声明 | 招聘信息 | 京ICP证140769号 | 京ICP备12045350号 | 京网文[2014]2106-306号 | 京公网安备 11010802020236号
版权所有 赛尔互联(北京)教育科技有限公司 CERNET Corporation
Mail to: webmaster@cernet.com